用户在尝试连接FTP时遇到问题，具体表现为无法连接。例如，用户更换Linux系统后FTP连接不上。

解决方案：

步骤

描述

1

确认FTP端口号是否正确，默认端口为22000。

2

检查服务器防火墙设置，确保已放行FTP端口。

3

提交工单申请协助排查，确保FTP服务正常运行。

FTP连接不上原因可能包括：

端口设置错误：确保FTP端口号设置正确，默认端口为22000。

防火墙设置：检查服务器防火墙配置，确保已放行FTP端口。

服务未启动：确保FTP服务已在服务器上启动。

如果您在连接FTP时遇到任何问题，建议及时联系我们的技术支持团队，我们将为您提供详细的指导和支持，确保连接顺利。

以上总结涵盖了用户提出的问题及相应的解决方案，每个轮次调用的agent类型均为common agent。希望这些解答能帮助您更好地理解和解决问题。如果您有更多疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。