1、商家应当在消费者付款后及时发货或与消费者约定的时间内发货，但有特殊规定的除外；除法定节假日外，一般情况下需要在消费者下单后的72小时内完成发货（有真实的物流信息），如有特殊情况需提前和消费者告知。

2、对于在分销平台供货的商家，普通商品（除法律法规另有规定外）在消费者支付成功后48小时内发货，海淘类商品在消费者支付成功后5个工作日内发货，预售商品在商品发布时供货商标明预售时间（最长不得超过30天）内发货。

注：实物电商类小程序接入订单发货管理后，应微信开放平台要求：在客户支付成功后，商家需要按约定发货时效进行发货，如无特殊约定普通商品需要在48小时内发货，预售商品需要在预售承诺的周期内发货。

若无法按照以上时间发货，可开启「商品预售」功能，预售商品会在商品详情页的价格下方显示预售信息，根据设置的不同发货时间，消费者会看到不同的发货时间提示，比如：“预计1月31号开始发货”、“付款3天后发货”等。操作详情可点击查看 预售商品设置教程